省卫计委发出通知，要求各级医疗机构要进一步改善医疗服务水平，并对预约诊疗时间、检查检验报告发放时间等患者体验最明显的项目列出明确时间表。
《通知》要求，三级医院要100%开展预约诊疗服务，通过电话预约、网络预约、短信预约等多种预约方式，逐步增加门诊预约号源，对预约诊疗患者优先安排就诊、优先安排住院、优先安排检查。三级医院在全面实施预约诊疗服务的基础上，要不断提高预约诊疗科学性，持续改善患者就医体验。实现分时段精准预约，预约时间最低要精确到小时，有条件的精确到分钟，坚持“预约优先”的原则，进一步缩短预约患者候诊时间。
将电话、窗口、诊间等传统预约渠道与网络、移动客户端、医联体内基层医疗机构等新兴预约渠道相融合，统一管理预约号源，合理安排初诊患者、复诊患者就诊时间，提高预约诊疗效率。优先安排慢性病连续跟踪管理患者的预约，推动分级诊疗。推行实名制预约诊疗，加强预约患者身份识别，遏制网络倒卖号源现象。探索开展检查检验集中预约，医生开具检查检验申请单后，患者可通过自助信息终端选择诊疗时间段。
《通知》还要求，全面推行检验检查报告及时发放制度，能即时出结果的，即时发放；能当天出结果的，当天发放。利用好检查检验结果互认，减少患者不必要的重复检查检验。医疗机构要调配好住院病床，合理安排住院顺序和住院床位，打破科室管理住院床位的传统观念，提高住院床位使用效率。三级医院要严格控制加床，严禁在医师、护士等医疗资源不足的情况下盲目增加收治病床，充分发挥医联体作用，将慢性病等一般病情患者及时下转至基层医院。
